“我父亲脑梗后卧床半年,在家换了三个保姆,最贵的一个月七千五,还是生了褥疮。”上周,家住甘井子区华南广场附近的刘女士打来电话,第一句话就是问:大连这么多养老院,收失能老人的到底怎么挑?这可能也是很多大连子女共同的难题。
先说结论:失能老人选养老院,跟能自理的老人完全是两套标准。环境好不好、伙食怎么样反而是次要的,照护能力才是决定老人生活质量甚至寿命的关键。拿不准的家庭,可以先说清老人情况,让大连养老网的专业顾问按失能等级免费匹配,养老咨询热线:18624433173
第一,先看护理员配比,别被“五星级装修”晃了眼。大连中山区、西岗区一些老牌养老院硬件不算新,但失能区能做到白班1个护理员照护3到4位老人,夜间每楼层有人值守。看院时直接问:晚上几个值班护工?老人按铃几分钟能到?答不上来或者含糊其辞的,装修再豪华也要谨慎。
第二,翻护理记录,比听口头承诺管用。卧床老人最怕压疮和坠积性肺炎,规范机构每两小时翻身拍背一次,喂食、翻身、擦洗、用药都有书面记录。家属可以要求查看样板记录,再问一句“鼻饲、导尿、吸痰这些操作谁来做”——这些必须由持证护士完成,普通护工不能上手。
第三,确认医疗资质和转诊通道。失能老人突发状况多,优先选内设医务室或护理院资质的机构,大连养老网收录的机构都会标注是否医保定点、能不能走大连长期护理保险。目前大连长护险对重度失能人员有待遇补贴,选定点机构每月能省下一笔实打实的开销。另外问清最近的合作医院、夜间急救怎么送,沙河口、甘井子不少机构与大医二院、市中心医院有绿色转诊,这个细节关键时刻能救命。
第四,能试住就先试住,合同里写清照护等级和调价规则。老人的失能状况会变化,入住前机构应做专业评估并按等级定价;合同里最好写明等级复评周期、费用调整提前多久通知、退费怎么算,避免住到一半被随意加价。
最后提醒一句:看院别只挑周末白天去,工作日傍晚再走一趟,护工忙不忙、老人干不干净,一眼就能看出真实水平。