林晓今年26岁,是大连湾养老院最年轻的楼层主管。3年前她刚来的时候,父母极力反对——一个大学毕业的女孩子,去给老人端屎端尿,说出去不好听。
"我学的就是老年服务与管理,不上岗去哪?"林晓笑着说。她记得第一天上班,带教老师带她去给一位卧床老人翻身拍背,老人因为长期便秘情绪很差,对着她就骂。她站在门口愣了五分钟,眼泪在眼眶里打转,最后还是咬着牙进去了。
大连湾养老院位于甘井子区,住了一百多位老人,其中七成以上是失能或半失能状态。林晓现在管的三楼有32位老人,11个护理员轮班。她的一天从早上6点半开始:先查一遍夜交班记录,看看哪位老人夜里没睡好、哪位血压偏高,然后跟着白班护理员一起协助老人起床、洗漱、喂早饭。
"很多人以为护理员就是喂饭擦身,其实真不是。"她带我走到305房间,床上躺着的王爷爷今年82岁,脑梗后左侧肢体偏瘫,刚来的时候情绪特别低落,经常一个人流眼泪。林晓每天下午抽半小时陪他做康复训练,从手指握力球到站立架,一步一步来。现在王爷爷已经能扶着栏杆自己站上十分钟了,每次见到她都笑得像个孩子。
养老院的护理工作有很多外人不知道的细节。比如给失智老人喂饭,要把食物切成小丁,一勺半勺地喂,一顿饭喂四十分钟是常事;比如给卧床老人翻身,不是简单翻个身,还要检查皮肤有没有压红,垫好软枕,按摩受力部位;比如老人便秘,开塞露不管用的时候,护理员得用手抠——这些都是工作的一部分。
我问林晓有没有想过放弃。她沉默了一会儿说,去年冬天有一次,她照顾了一年多的张奶奶走了,走的时候手里还攥着她给织的毛线手套。那段时间她天天哭,真的不想干了。后来张奶奶的女儿专门来养老院谢她,说妈妈走的时候很安详,最后喊的是她的名字。
"就觉得值了。"她低头搅了搅杯子里的热水,"老人其实跟小孩一样,你对他好,他心里都知道。有时候只是不会表达而已。"
在大连湾养老院,像林晓这样的年轻护理员还有五六个,大多是学老年护理专业毕业的。院长说,以前招人特别难,年轻人不愿意干,干的都是四五十岁的大姐。这几年不一样了,越来越多学这个专业的年轻人愿意留下来,他们懂康复、懂心理、懂营养,照护质量确实提上来了。
临走的时候,我在走廊里碰到林晓推着一位老奶奶去活动室晒太阳。老奶奶嘴里嘟囔着什么,林晓侧着耳朵认真听,听完哈哈大笑,推着轮椅快步往前走,阳光从窗户洒进来,落在两个人身上。
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